Často kladené dotazy

Kdy dostanu odměnu?

Ve všech LG promo akcích má organizátor stanovenou lhůtu 40 pracovních dní, což jsou téměř 2 kalendářní měsíce.

Jak mám postupovat, když mi objednaný LG výrobek dovezou až po ukončení registrací?

Pokud jste zakoupili vybraný model výrobku, dle prodejce máte nárok na odměnu, ale termín dodání přesahuje datum pro registraci, kontaktujte s předstihem naší infolinku.

Co když není na mém nákupním dokladu uveden model výrobku?

Bez takového dokladu nemůže být registrace uznána jako platná, je třeba vyžádat si od prodejce fakturu/daňový doklad v takové podobě, aby na něm model výrobku byl uveden.

Co mám dělat, pokud mi po odeslání registrace nepřišel potvrzující e-mail?

Zkontrolujte Nevyžádanou poštu / SPAM nebo sekci Aktualizace / Promo akce své e-mailové schránky, zda jej neobjevíte tam, byl odeslán z adresy organizátora, tedy lgproradost@airbuzz.cz. Případně kontaktujte naší infolinku, zkontrolujeme správnost Vašeho emailu v databázi.

Lhůta pro odeslání odměny již uplynula a stále jsem ji neobdržel/a

V takovém případě kontaktujte naši infolinku. Rádi nahlédneme do Vaší registrace a prověříme odeslání odměny. Ve většině případů se však jedná o záměnu 40 kalendářních a pracovních dnů - a to je rozdíl.